- Widerrufsrecht: Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
- Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm beauftragte Person die Ware in Besitz genommen hat.
- Ausübung des Widerrufsrechts: Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns, Karina Kartach Buchverkauf, Karina Kartach, An der Alten AWG 78, D-08294 Lößnitz, Email karina@kartach.de, per E-Mail, Fax oder Brief über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Ein Muster-Widerrufsformular ist zur Verfügung gestellt, aber nicht verpflichtend.
- Widerrufsfolgen: Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstatten wir ihm alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir verwenden das gleiche Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Kunde wird keine Gebühren für diese Rückzahlungen berechnet.
- Rücksendung der Ware: Der Kunde muss die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf des Vertrags informiert hat, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendet.
- Rücksendekosten: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware in Höhe von 1,99 EUR.
- Rückgabebedingungen: Die Ware muss in ihrem Originalzustand und in ungeöffneter Verpackung zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
- Ausnahmen: Bitte beachten Sie, dass bestimmte Arten von Waren, wie z.B. Hygieneprodukte oder Lebensmittel, von der Rückerstattung ausgeschlossen sind. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, um sicherzustellen, dass die Ware Ihren Anforderungen entspricht.
- Kontaktaufnahme: Im Falle von Fragen oder Problemen bezüglich Rückerstattungen oder Rückgaben bitten wir Sie, sich mit uns unter karinakartach@web.de in Verbindung zu setzen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anliegen schnell und effektiv zu lösen.